Пентабокс о компании

Услуги:

• Выделенная линия
• Цифровая телефония

Другие услуги:
Кабельное телевидение

Миссия:
- предоставить жителям и организациям Москвы и Московской области высококачественные телекоммуникационные услуги, в том числе в области кабельного телевидения, телефонии, доступа в Интернет;
- занять ведущие позиции в сфере предоставления качественных телекоммуникационных услуг по доступным ценам;
- обслуживать клиентов на уровне самых высоких международных стандартов;
- вносить свой вклад в решение проблемы информационного неравенства, социально-экономическое и культурное развитие Москвы и Московской области.
Компания Пентабокс (зарегистрированная торговая марка Пентабокс) - динамично развивающийся Российский телекоммуникационный оператор универсальных услуг связи, строящий собственную широкополосную мультисервисную интегрально - интерактивную гибридную оптико-коаксиальную двунаправленную сеть. Использование новейших технологий и оборудования ведущих мировых производителей позволяют Компании по одному кабелю предоставлять практически полный спектр телекоммуникационных услуг:
- высокоскоростной широкополосный некоммутируемый доступ в Интернет и услуги телематических служб по выделенному каналу с обратной связью и сертифицированной системой учета трафика;
- доставка телевизионных и звуковых (аудиовизуальных) сигналов с высокими качеством и уровнем помехозащищенности, в т.ч. многоканальное кабельное аналоговое и интерактивное цифровое телевидение с прогрессивной разверткой в кодированном и открытом форматах;
- телефонная связь (традиционная и IP-теле­фония), в т.ч. организация доступа к сетям операторов международной, междугородной и местной телефонной связи;
- дистанционный мониторинг и диспетчеризация систем жилищно-коммунального хозяйства и обеспечения жизнедеятельности (контроль систем и датчиков ЖКХ расходования воды, газа, электроэнергии и т.д.);
- организация систем коллективной и личной безопасности (охранная и пожарная сигнализация, системы видеонаблюдения и мониторинга помещений, подъездов, дворов и улиц и др.);
- построение корпоративных сетей передачи данных и телефонной связи на основе выделенных и виртуальных каналов связи волоконно-оптической сети;
- передача телевизионных изображений проводимых культурных и социально значимых мероприятий со звуковым сопровождением в режиме реального времени, в т.ч. обеспечение трансляции в Интернет данных мероприятий;
- круглосуточная техническая поддержка пользователей.

Отзывы:

• 23.11.12 16:35 Ksenialafresa
• Ужасный провайдер! Пользуюсь ТВ от Пентабокса уже около 5 лет(г.Юбилейный)За это время скопилось столько негатива,что принципиально ушла к другому провайдеру.Начнем по порядку: практически никогда не уведомляют о повышении цены на их услуги(тв),все делается постфактум. Повысили,подождали - в конце года предъявляют счет, мол, доплатить надо.Это еще полбеды. Такое ощущение,что в call-центре работают одни хамы. Такой вывод сделан в связи с последней историей,после которой окончательно решили не иметь больше дел с этими мошенниками. Год назад,в ноябре 2011 года, Пентабокс объявил(о,чудо!)о повышении цены на ТВ,но предложил акцию "При оплате с 01 по 30 ноября 2011 г. авансом 10 месяцев просмотра кабельного ТВ абоненту в подарок предоставляется ещё 2 месяца просмотра." К слову сказать за предыдущий год,я оплатила все согласно условиям акции,однако в ноябре мне позвонили и сказали,что образовалась задолженность в 570 рублей(судя по сумме как раз за эти 2 "бесплатных" месяца),которую надо погасить,прежде чем участвовать в акции этого года. Задолженность я погасила чуть ранее (есть квитанции) и решила внести аванс за 10 месяцев вперед. И вот тут началось самое интересное. Придя в ближайший офис Пентабокс в г.Юбилейном обнаружила,что автомат для оплаты услуг Пентабокс не работает. Сотрудница офиса проводить оплату наличными отказалась и сказала где это можно сделать.Проще говоря - отправила в соседний магазин,где был терминал оплаты и сказала выбрать в списке "Пентабокс" и ввести номер договора. Все как обычно,ничего сложного. Оплата была проведена тут же, чему есть подтверждение в виде чека из терминала, номер договора введен правильно, провайдер "Пентабокс". Но не все так просто. Спустя несколько дней из Пентабокса позвонили и сказали,что денег на счету нет и надо оплатить. Разумеется я возмутилась,т.к. все оплачено. И тут сотрудник сказал замечательную вещь - оказывается Пентабокс,которому ушли деньги,это не тот Пентабокс. То есть это они,но другой департамент и вообще "это ваши проблемы". И посоветовал связаться с компанией,обслуживающей терминалы для перевода денег на счет "второго" Пентабокса,причем заверил,что участие в акции состоится. В тот же день связалась с компанией,обслуживающей терминалы, написала заявление и получила их подтверждение,что деньги будут переведены и успокоилась. И вот,спустя год, звонок и заявление от сотрудницы Пентабокса "у вас задолженность 1700 рублей". Якобы,в связи с этими переводами,вы не попали в акцию. На мой ответ,что, во-первых, оплата была проведена до 30 ноября, во-вторых, все эти разборки - это результат чудовищного непрофессионализма вашей сотрудницы из офиса, которая вела в заблуждение клиента, оператор из call-центра заявила: "откуда я знаю,может вы специально не туда перечислили". Занавес. О каком профессионализме и клиентоориентированности может идти речь, если такой,простите, напрочь лишенный логики бред, заявляет сотрудница фирмы в спорной ситуации?Эта ситуация стала последней каплей, погашать так называемую "задолженность" я не собираюсь и дело это так не оставлю. Для людей, которые подумывают о выборе провайдера - бегите от Пентабокса как от огня,чудовищное хамство, мошенничество и прочее не стоит ваших денег. Для сравнения - пользуюсь интернетом Инфолайн 6 лет,ни одного нарекания!Исключительно вежливые сотрудники, приемлимые цены и уровень обслуживания. Теперь подключаю их телевидение. А Пентабоксу хочется пожелать скорейшего раззорения - вы на правильном пути.

• 02.02.12 02:55 ал
• Re: Пентабокс - ООО "Пентабокс" Моя история общения с Пентабокс. В конце сентября прошлого(2011) года я, по определенным обстоятельствам переехал из Москвы в Юбилейный.Переехал к сестре. Так как комп у меря без wifi, передо мной остро встал вопрос подключения его к сети.
  Муж сестры подключен к Пентабокс. Ну и я, недолго думая, звоню в Пентабокс, с желанием пригласить монтажника,который смог бы ответить мне на вопрос, возможно ли по той разводке, что проведена по всей квартитреподключить мой пс к сети. На что оператор мне ответил, что монтажники выезжают только на подключение,или ремонт. Я предложил оплатить выезд, меня послали.Ок. Лезу в инет, ищу wifi модуль для пс с нормальнымипоказателями, еду в мск, покупаю его за 2000+р. Приезжаю, ставлю, настраиваю и понимаю, что скоростиимеющегося тарифа нам на всех не хватает. Лезу на сайт пентабокса, обнаруживаю самый высокоскоростнойтариф за 1600р(!!!). Цен таких я не видел нигде, испробовав дома в мск четыре провайдера(Корбина- ныне билайн,акадо, горком, онлайм). Ок. Звоню, говорю, что хочу поменять тариф, на что мне заявляют, что для этогонеобходимо принести письменное заявление с подписью владельца контракта к ним в офис!! Я выпал вахуй... Несу,меняю тариф.Плачу за инет 1600р в месяц. Инет оказывается абсолютно говенным. Скорости не хватает на Нормальный просмотронлайн видео высокого разрешения. Да и с торрента без статического ip особо не накачаешь. Хочу подключить ip.Звоню. Мне объявляют цену в 300р за подключение и столько же за каждый месяц!!! Я в очередной раз вахуе...Обычно это стоит 50, максимум 100р. Понимая, что с этими товарищами мне не по пути, начинаю искать достойнуюзамену в юбилейном. Все замены оказались вполне достойны пентабокса.Через пару месяцев, приближаясь к состоянию полного офигевания,вижу в 499 автобусе рекламу королевского провайдера, который, вроде, подключает и юбилейный. Позвонил,узнал - повезло - мой дом подключают. Я им объясняю, что у меня могут возникнуть проблемы с подключением,в связи с планировкой квартиры, на что оператор очень мило отвечает, что пришлют специалиста, он проверитвозможность подключения по схеме, которую Я хочу и они мне перезвонят с отчетом!!! Перезвонили, сообщили,что возможность есть, прислали монтажников (подключение бесплатно) все сделали и я стал, наконец, счастливымобладателем 100мбт-ой линии за 1000р. После этого я, наученный прошлым опытом, несу в Пентабокс заявление о смене тарифа обратно, на тот, что былдо моего переезда. Тут выясняется, что поменять тариф на более дешевый стоит в этой паршивой конторе 280р.Вроде мелочь, но убивает хамство монополистов. Вывод такой. Товарищи, пишите, оставляйте заявки на сайтах королевских приличных провайдеров. Если такихзаявок будет много, они прийдут сюда. Пентабокс охамели, обнаглели, просто пользуются отсутствием конкуренциипо Юбилейному и ломят ценник в полтора раза и выше среднего по мск и области. Не потакайте недобросовестнымхапугам, не давайте себя внаглую на..бывать за ваши же деньги. Такого беспредела я не видел ни у одногодругого провайдера. Переподключайтесь с этого пентабокса, чтоб он загнулся нахер через год.

• 27.06.11 12:28 sektor102
• Re: Пентабокс - ООО "Пентабокс" вот чесно провайдер сейчас стал более менее нормно вот это бесит что все порты закрыты я не могу быть сервером хостоми не могу играть с друзьями в игры потомучто я не могу быть серверомзвонишь им говориш про порты они начинают переходить на другие темы и т.добьяснить им ничего невозможно нихрена они тебя не слушают вот такой провайдер

Добавить отзыв