Симбирск КТВ о компании

Услуги:

• Выделенная линия

Наша компания входит в состав группы компаний «Стрим-ТВ», объединяющей свыше 30 операторов кабельного телевидения и интернет-провайдеров в 19 российских регионах. Среди них Свердловская, Нижегородская, Тверская, Астраханская, Ивановская, Кемеровская, Ростовская области, Краснодарский, Красноярский, Пермский края, Республика Удмуртия и др. субъекты РФ.
Группа «Стрим-ТВ» является частью Акционерной Финансовой Корпорации «Система» - крупнейшей в России и СНГ диверсифицированной компании, основанной в 1993 году и объединяющий в себе таких лидеров отечественной экономики, как «Мобильные ТелеСистемы», «РОСНО», «Московский Банк Реконструкции и Развития», «Детский Мир», «Интурист».

 

Отзывы:

• 19.05.12 21:01 Тамара
• Re: Симбирск КТВ - ЗАО "Симбирск КТВ" Отвратительно работает. Отлючили домашний, остальные каналы показывают , когда им вздумается. беспредел!!!

• 17.04.12 19:14 Ольга2012
• Re: Симбирск КТВ - ЗАО "Симбирск КТВ" Крайне недовольна работой абоненского отдела и технической поддержки!С 12 апреля 2012 года вдруг перестал работать интернет.Обратила внимание на подключение по локальной сети(2 компа были перечеркнуты красным крестиком и комент кабель сетевой не подключен).Интересно вот что -накануне вечером часов до 23 я свободно в нете работала,а уже утром часов в 7 12.04.12 я не смогла подключиться к интернету.Вечером обратилась в службу тех поддержки по тел 88002500890,единственное что мне предложили это визит мастера,на что я согласилась.Уже через 10 минут мне перезванивают с нашего ульяновского отд тех поддержки 501002 и я с диспетчером договариваюсь,что буду ждать мастера с 16.00 до 17.30 13.02.12. 13.04.12 домой пришла еще 16.00 не было,сижу жду.Уже 17.00 звоню диспетчеру по номеру 501002 и уточняю мастер то придет ко мне сегодня?на что мне грубо очень ответили я не знаю,заявка ваша есть, ну еще же нет 17.30!ждите!Прождала до шести никто ко мне не соблаговолил придти.Все выходные была без интернета!Та же картина-сетевой кабель не подключен.В понедельник утром(16.04.12-это уже 4 дня у меня интернет не работает!)пытаюсь дозвониться по вышеуказанным телефонам,безрезультатно.Ближе к обеду всетаки удалось дозвониться по тел 88002500890.Там мне сообщили что наш филиал по моей заявке уже отчитался,что мол на линии у них полный порядок это мне настройки надо проверить в компьютере (?!?!?!).Так как по телефону 501002 я таки не дозвонилась,пришлось ножками топать и узнавать почему это моя заявка уже закрыта и по ней отчитались,если я мастера в глаза не видела!!!На мои вопросы мадам из абон отдела удивленно мне сообщила:"да что вы!ваша заявочка еще не закрыта, вот она висит у нас в компьютере.у нас в пятницу день короткий был.мастер не успел наверное"...тогда вопрос а почему мне не сообщили об этом в пятницу когда я звонила?на что мне не ответили.Договорились опять таки с этой дамой что 17.04.12 ко мне придет мастер и посмотрит в чем дело,так как в этот день уже не было у меня возможности сидеть и ждать его(я,в отличие от некоторых,таки работаю).Кроме того написала заявление на перерасчет.Вечером в этот же день прихожу домой и ради интереса пытаюсь зайти в интернет и... О ЧУДО!все работает. Никого я из мастеров в глаза не видела. И что вы думаете прихожу вечером домой 17.04.12 около пяти вечера звонок в домофон:"мастер.кабельное".Открыла,смотрю мальчик молоденький совсем.Естественно говорю ему работает у меня уже все,рассказала всю ситуацию.Спрашиваю кто вчера заявки обслуживал,он мне говорит не знаю я вообще подменяю сегодня(???).я не сдержалась,я высказала все что думаю об этой шарашкиной конторе уточнила куда пожаловаться можно.ну что он мне мог сказать. правда мне жалко его стало,ведь вот он-то ни в чем не виноват...Вы представляете, мало того,что не работают нихрена,так еще и подставляют ни в чем не повинных людей!!!И это не первый случай когда они вот так обманывают меня!В итоге все равно клиент дурак и руки у него не тем концом вставлены! В общем ищу другого провайдера услуг интернета.А с этой конторкой не желаю иметь ничего общего!

• 01.04.12 13:08 влад
• Re: Симбирск КТВ - ЗАО "Симбирск КТВ" Обсуживание просто кошмар.Раньше нельзя было дозваниться в Ульяновске, а теперь все через Москву поддержка получается нулевая.Добиваюсь вторые сутки и ни каких результатов.Скорость интернета как 10 лет назад по телефооному модему.

• 28.08.11 10:11 ОНЕГИН
• Re: Симбирск КТВ - ЗАО "Симбирск КТВ" ХОРОШАЯ ПОСТАНОВКА НАСЧЕТ ЛЯМЗИКА И КИКИМОРЫ

• 02.08.11 14:41 сотрудник провайдера
• Re: Симбирск КТВ - ЗАО "Симбирск КТВ" "Полностью согласен! сервис не работает во-обще!!! пытаемся дозвониться по 687070, никаких успехов!!! за такое обслуживание не копейки!!!"
  этот номер уже давно не наш. - единый многоканальный телефон справочной службы - 515157.последние посты здесь связаны с авариями на ВОЛС, которые серьезно затронули Дальнее Засвияжье, однако в настоящий момент проведены работы, позволяющие в кратчайшие сроки при серьезных авариях сделать переключение на резервные каналы связи, модернизированы межрайонные магистрали, абоненты переведены на новую технологию доступа, которая позволяет обеспечить качественно другой уровень оказания услуг по ШПД.если остались недовысказанные вопросы, или пожелания по работе компании, прошу писать на адрес office@uljanovsk.comstar-r.ru

• 16.06.11 21:27 den 1234
• Re: Симбирск КТВ - ЗАО "Симбирск КТВ" самая классная компания сервис небеда сантехники к вам тоже каждую минуту не приходят приди и поработай сам чем обсуждать линейный персонал зажрались просто все а если слабо то сиди и жди и в других компаниях не сахар дарс неделями неработает

• 01.06.11 13:27 Протасова
• Re: Симбирск КТВ - ЗАО "Симбирск КТВ" Это просто кошмар а не провайдер! Пожалуйста не подключайтесь к этому СТРЁМУ!!! Трубки не берут, что бы до них дозвониться потратила два часа! Разговаривают по хамски! Три дня без телевизора, так как мастер у них один а заявок много!!! Позор руководству!

• 09.05.11 09:06 Владисла
• Re: Симбирск КТВ - ЗАО "Симбирск КТВ" отвратительный сервис и ужасный уровень предоставления услуг!!!! в ближайшее время буду переходить в другую фирму. Праздничные дни- 9 мая, по ТВ очень много интересных передач. Кабельное не работает, ТВ не показывает. По телефону девушка умирающим голосом ответила, что по техническим причинам ( якобы проблемы с электрикой) кабельное в настоящее время работать не может. Как неполадки устранят- вещание возобновится. Но никаких работ как мы поняли не производилось. Ведь выходные, праздничные дни. А люди причем? В общем деньги берут не понятно за что , самая ужасная фирма по оказанию подобного рода услуг- СИмбирск КТВ. К счастью, есть выбор....... Уже сутки сидим без телевизора
  Полностью согласен! сервис не работает во-обще!!! пытаемся дозвониться по 687070, никаких успехов!!! за такое обслуживание не копейки!!!

• 09.05.11 00:17 татьяна77
• Re: Симбирск КТВ - ЗАО "Симбирск КТВ" отвратительный сервис и ужасный уровень предоставления услуг!!!! в ближайшее время буду переходить в другую фирму. Праздничные дни- 9 мая, по ТВ очень много интересных передач. Кабельное не работает, ТВ не показывает. По телефону девушка умирающим голосом ответила, что по техническим причинам ( якобы проблемы с электрикой) кабельное в настоящее время работать не может. Как неполадки устранят- вещание возобновится. Но никаких работ как мы поняли не производилось. Ведь выходные, праздничные дни. А люди причем? В общем деньги берут не понятно за что , самая ужасная фирма по оказанию подобного рода услуг- СИмбирск КТВ. К счастью, есть выбор....... Уже сутки сидим без телевизора

• 12.03.11 23:00 ОЧЕНЬ ОЗЛОБЛЕННЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ!!!
• Re: Симбирск КТВ - ЗАО "Симбирск КТВ" Интернет вообще не реботал 11 дней, кабельное тоже, показывало 3 канала и то очень плохо. И за услуги интернета и телевидения платим СУМАШЕДШИЕ ДЕНЬГИ . Сейчас виден только один вариант который подходит лучше всего: МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА. Там вообще не кто не хочет работать. Звонил им в контору, трубку вообще не кто не берет. В общем безобразное отношение к потребителю.

Добавить отзыв