СтарНет о компании

Услуги:

• Выделенная линия
• Цифровая телефония
• Цифровое телевидение IPTV

«СтарНет» — это торговая марка ЗАО «Стар Нетворкс», основным видом деятельности которого является предоставление высокоскоростного безлимитного доступа в сеть Интернет.

«СтарНет» — один из первых провайдеров, сделавший настоящий безлимитный интернет (широкополосный доступ) реальным для тысяч москвичей.

«СтарНет» — это распределенная московская общегородская домашняя сеть, архитектура которой позволяет объединить в единое сообщество множество пользователей высокоскоростного интернета, проживающих в 28 районах столицы.

 

Отзывы:

• 21.03.14 21:44 Майк
• Re: СтарНет - ЗАО "Стар Нетворкс" Работа нестабильная, после нескольких часов скорости 50 бывает по несколько дней скорость 3-5. Иногда совсем отваливается. Поддержка средненькая. Ищем альтернативу...

• 04.02.14 16:37 вася
• Re: СтарНет - ЗАО "Стар Нетворкс" хуевый провайдер. 12 дней сижу без инета. старнет чтото не поделил с дезом. операторы по телефону куклы сушеные, не знают ни хуя, до начальства ихнего не дозвониться. а так все хорошо.

• 04.03.13 12:53 СергейV
• Re: СтарНет - ЗАО "Стар Нетворкс" Пользуемся Старнетом давно. Так получилось, что они получили нашу сеть от другого провайдера и мы автоматически стали их клиентами. Скрость на порядок ниже заявленной, сервис и того хуже. Особо не заморачиваются проблемами клиентов, создаётся впечатление, что мы им должны, а не они нам обязаны предоставлять оплаченную услугу. Техподдержка очень плохая, но с оплатой шутки плохи, нужно оплатить в срок и ещё им сканы платежей отсылать. Но не о том. В подъезде был ремонт и что-то случилось с проводом. С трудом дозвонились до техподдержки, обещали прислать ремонтную бригаду. Звучит солидно! Правда не уточнили когда, ждите мол, Вам позвонят. "Бригада" пришла на следующий день, им всё открыли, везде пустили. Через некоторое, достаточно короткое время "бригада" испарилась без каких-либо последствий для нас, итнернет не появился. Это было в пятницу вечером! Звоним в техподдержку, чтобы уточнить что такое произошло и как такое могло случится? Ответили, что "ремонтная бригада" обнаружила разрыв кабеля (это мы и без них знали) и решила доложить верховному начальству Старнета! Видимо, такая серьёзная проблема произошла, раз вот так вот всё! В выходные звонить и вызывать кого-то бесполезно, у них либо автоответчик, либо кто-то, кто ничего не знает и советует позвонить в рабочий день. Выходные прошли без интернета. Ничего, перетерпели, хотя уже привыкли, что можно и посмотреть что-то и заказать товары. Ну понимаете! Звоним в понедельних, и получаем ответ от оператора, видимо после всех согласований с советом директоров компании Старнет, что СЕРВИС НАМ ВОССТАНОВИТЬ НЕВОЗМОЖНО!!! Так не бывает, подумали мы и позвонили другому провайдеру......

• 16.05.12 17:05 приходящий
• Re: СтарНет - ЗАО "Стар Нетворкс" Провайдер в принципе нормальный. Работал без глюков. Отвалы были редкими, 1-2 раза за 3-4 месяца. Но вот в конце апреля, прям перед первомайскими праздниками всё пропало. До ТП дозвониться действительно анриал, но есть форма на сайте, через которую можно оставить заявку. Откликаются на следующий день, если попросишь перезвонить.
  Возвращаясь к отвалу инета. Отвалился вечером 27-ого числа. Оставил заявку, перезвонили починиться после праздников и сделать перерасчет.
  На дворе 16 мая, но связи как небыло, так и нет. Допустим, что праздники закончились 13 числа и они начали шевелиться.
  Посмотрим, что получится в итоге.
  Благо второй канал есть.

• 28.09.11 17:50 ofya
• Re: СтарНет - ЗАО "Стар Нетворкс" подключилась 5 мес. назад, периодически отключается интернет, на 3-4 дня, до службы поддержки не дозвониться, ну, а если трубку поднимают, то обязательно либо пьяные, либо матом посылают, причем секретарь на телефоне, покрывает всех, как профессиональный цербер, и конечно же директора клинентской службы никогда не бывает на месте.никому не советую такую компашку.

• 27.01.11 15:59 Старик
• "Нерабочие" дни Старнета ЮВАО. Подключил Старнет 3 месяца назад. На скорости 12мб. Качество отличное.
  За 3 месяца "вырубали" интернет 5 раз. от 2-х до 5 дней. Последний раз неделю назад. В службе тех поддержки, которая, кстати не круглосуточная!!! обещают восстановить "возможно" через неделю и не учитывать период простоя.
  2 недели без интернета в век прогресса- это тяжело. На сайте, каккая-либо информация об отключении отсутствует. Если, вам все-таки удастся дозвониться до техподдержки, то реагируют они оперативно.
  Провайдера менять на планирую, до этого была Корбина-Билайн - качество хуже.
  Подключаю через МГТС "Интернет-Лайт", где абонентская плата 20 руб в месяц, а остальное по факту. На период подобных отключений буду пользоваться ей.

• 11.01.11 17:11 615
• Re: СтарНет - ЗАО "Стар Нетворкс" Были клиентами Старнета 2 года..
  - Сервис и обслуживание существуют в компании только номинально.
  Дозвониться невозможно. Концов там тоже не отыщешь никогда.Несколько раз в году не было интернета по 1-3 суток, пересчет абонентской платы не производился, письма в компанию по этому поводу ни к чему не приводят. Тебя попросту отшивают, типа "сиди и не лезь к нам со своими вопросами".
  - Техподдержка в реальности является "Техотмазкой", сначала начинают все проблемы валить на клиента, дескать, он настройки наверное все поменял и т.п.
  - Сразу после подключения скорость близка к заявленной, далее все изменилось.
  У нас был тарифный план "Без ограничения скорости 100Мб ((( с трафиком 4Гб. в месяц"Скажу только, что эти 4Гб удалось использовать полностью только несколько раз за эти 2 года.... Скорость в 100мб не позволила этого сделать - В последнее время скорость закачки была не больше 1мб. У меня USB модем работает почти так же..В общем, скорости нет и обслуживания нет.Старнету желаю растерять всех клиентов в Новом Году.Дальше решайте сами.

• 07.01.11 17:20 Клиент Старнета
• Re: СтарНет - ЗАО "Стар Нетворкс" Качетсво сервиса ниже среднего. Дозвониться в техподдержку можно, но потребуется время.
  После погодных аномалий зимы 2010/2011 у Старнета полетела "воздушка" в нашем районе (Беляево). Связи нет с 27 декабря и по сегодняшний день (итого 10 дней). Техподдержка кормит обещаниями, а реально никакой работы по восстановлению сети не видно (
  Да и в отсутствии внешних причин у Старнета связь отваливается по 3-4 дня каждый месяц
  Стоящим перед выбором провайдера настоятельно не рекомендую Старнет. Берегите свои нервы!

• 06.01.11 14:31 Пользователь
• Re: СтарНет - ЗАО "Стар Нетворкс" Мне тоже нравится Старнет.
  Интернета правда нет с полмесяца. И заплатить говорят надо

• 15.11.10 20:56 Filiandr
• Re: СтарНет - ЗАО "Стар Нетворкс" Старнетом пользуемся с удовольствием уже 6 лет! с 2004года, каждый пол-года, год повышали скорость, а в начале даже цена падала на минимальный тариф, что удивительно по сравнению с другими прова-ми. В 2004ом начинали с анлима 160 кбит в сек за аж 960 руб в мес.(в 4 раза быстрее чем модем, тогда это казалось круто). А за последний год Старнет поднял скорость с 4 до 6,а потом аж до 8ми Мбит/c!! (~700мБАЙТ/сек). Радует относительно бесплатные ресурсы сети и высокая скорость в локалке.
  Теххподдержке ставлю за все эти годы твердую 4, проблемы изредко конечно же были, но их устраняли довольно быстро и автоматически пересчитывали в оплате за следующий месяц, фантастика!
  Один раз сгорела аппаратура в районе из-за сильной грозы, за 3-4 дня починили, и потом очень долгое время сбоев не было. Дозвониться можно почти каждый раз, вежливо выслушают, запишут заявку, потом обязательно перезвонят и помогут в проблеме. Если же неполадки общие в районе то скажут когда примерно смогут починить. В среднем за год не было инета в сумме дней 10-15 (из 265!), считаю это очень мало, зато когда он есть, то работает стабильно целыми неделями.
  Когда я слышу, что у других пров-ров каждый день сбои и траблы, то тихо радуюсь что в нашем районе Филевская пойма активисты с далеком 03-04году пробили проведение этого уникального провайдера. Спасибо вам!

Добавить отзыв